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सहायता

चिट्ठियाँ एक आदमी पढ़ता है और आम तौर पर एक-दो दिन में जवाब देता है।

वे तीन बटन जो आइकन से नहीं पकड़ में आते

पहली बार खोलने पर ऐप एक-एक करके दिखाता है। जिसने तब सरका दिया, उसके लिए सब ऊपर लिखा है।

पैसे दिए, किताब फिर भी बंद

  1. किसी भी बंद पन्ने पर सुनहरी कुंजी के पीछे का पैनल खोलिए।
  2. खरीद बहाल करें दबाइए।
  3. कुछ हिले नहीं, तो देखिए कि उपकरण पर वही Apple Account है जिससे आपने भुगतान किया, और फिर कोशिश कीजिए।

खरीद आपके Apple Account से बँधी एक बार की खोलाई है: आपके सभी iPhone और iPad पर चलती है और दोबारा इंस्टॉल करने पर भी बनी रहती है। फिर भी अड़े रहे, तो खरीद की तारीख के साथ लिखिए — हम ठीक कर देंगे।

कौन-से खुले पन्ने मुफ़्त हैं

तीन, और बिना कटौती: आँख वाला फूल, स्नान-कुंड, और सूर्य तथा चंद्रमा — जीवित, सारी टिप्पणियों और परिकल्पनाओं के साथ। बाकी अठारह येल का असली स्कैन दिखाते हैं, शीर्षक, खंड और पत्रा-संख्या के साथ। एक भुगतान उन सबको जिला देता है।

आवाज़ नहीं आ रही

आवाज़ चुप रहती है, जब तक माँगी न जाए: स्पीकर छूइए। हर खुले पन्ने की अपनी है। और फ़ोन के किनारे का साइलेंट स्विच भी देख लीजिए।

बिना इंटरनेट चलता है?

पूरा। सब कुछ ऐप के भीतर है और वह नेटवर्क पर जाता ही नहीं: हवाई जहाज़ में घर जैसा ही चलता है।

भाषा बदल सकते हैं?

ग्लोब English, 中文, हिन्दी, Español, العربية, Français, Português, Русский, Deutsch और 日本語 के बीच बदलता है। दसों मुफ़्त हैं और पहली ही बार खोलने से मौजूद, पन्नों के पाठ सहित। अरबी में पाठ के पैनल दाएँ से बाएँ हो जाते हैं।

मुझे लगता है यहाँ गलती है

तो कृपया लिखिए। हर पत्रा येल के मूल से मिलाया गया है और हर बात का स्रोत दिया है; फिर भी यह पांडुलिपि रोज़ हमसे ज़्यादा समझदार लोगों को अटका देती है, और एक सुधार हमारे लिए तारीफ़ से क़ीमती है।

धनवापसी

खरीद App Store से होती है, धनवापसी भी वहीं से: reportaproblem.apple.com। पैसे लौटाना हमारे हाथ में नहीं — पर क्या गड़बड़ हुई, यह बता ही दीजिए।

हमें लिखिए

गलतियाँ, सुधार, कोई पत्रा जो आपके हिसाब से दूसरे हिस्से में होना चाहिए: सब काम आएगा।

vadim@rockbeamsoftware.com